Liderança Empática: Entenda o que é e veja como desenvolver

A liderança empática é cada vez mais valorizada como um componente importante para uma gestão eficaz.

Entender o lado dos outros não só ajuda o líder, mas também impulsiona o sucesso da equipe e da empresa.

E o melhor é que a empatia é uma habilidade que pode ser desenvolvida. Então se você quer ser um líder empático, continue lendo e saiba como desenvolver essa habilidade.

Liderança e empatia

Sabemos que as empresas precisam aprimorar as estratégias tradicionais de desenvolvimento de gestão.

É necessário considerar as habilidades necessárias para aumentar as chances de sucesso. Por isso, uma das habilidades primordiais é a empatia.

A maioria das teorias de liderança sugere que a capacidade de ter e demonstrar empatia é uma parte importante da liderança.

Além disso, a empatia também é uma parte fundamental da inteligência emocional.

Sabendo que os líderes de hoje precisam ser mais focados nas pessoas e serem capazes de trabalhar com aqueles que nem sempre estão no mesmo ambiente de trabalho, a empatia pode ser um diferencial.

O que é liderança empática?

A liderança empática é um estilo de gestão onde o líder se coloca no lugar dos outros e usa a empatia em sua relação com as pessoas.

Essa abordagem visa criar um ambiente de trabalho mais colaborativo, motivador e inclusivo, promovendo o bem-estar dos colaboradores e fortalecendo os laços dentro da equipe.

A liderança empática envolve a capacidade de ouvir atentamente, reconhecer as emoções dos outros e agir de maneira compassiva para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Dicas para desenvolver a liderança empática

Para liderar com empatia, é preciso ter uma disposição genuína para compreender as necessidades dos outros e a habilidade de se comunicar de maneira sensível, construindo conexões baseadas no entendimento e respeito mútuos.

Para isso, é essencial:

• Estar presente e disponível;
• Saber ouvir;
• Cultivar a empatia através da compreensão;
• Incentivar a diversidade e a inclusão;
• Comunicar-se com clareza e transparência;
• Oferecer apoio e reconhecimento.

Veja como aplicar cada passo a seguir:

1. Esteja presente e disponível

Esteja sempre acessível para sua equipe, seja física ou virtualmente. Mostre disponibilidade para conversas e proporcione um ambiente em que as pessoas se sintam à vontade para compartilhar suas experiências.

Dar tempo e atenção aos outros estimula a empatia, o que, por sua vez, melhora o desempenho de todos.

2. Saiba ouvir

Um líder empático pratica a escuta ativa, então, demonstre interesse genuíno pelas preocupações e ideias dos membros da equipe.

Por exemplo, ouça com atenção e faça perguntas para entender melhor suas perspectivas.

Quando um gestor é um bom ouvinte, as pessoas se sentem respeitadas e se tornam mais engajadas.

3. Cultive a empatia através da compreensão

Busque compreender as emoções e desafios enfrentados pelos membros da equipe, colocando-se em seus lugares para fortalecer os laços e construir confiança.

Isso inclui, por exemplo, levar em consideração a experiência pessoal ou a perspectiva de seus colaboradores.

4. Incentive a diversidade e a inclusão

Reconheça e valorize as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo que respeite a diversidade de experiências e perspectivas.

Da mesma forma, seja flexível para atender às necessidades de cada pessoa.

5. Comunique-se com clareza e transparência

Mantenha uma comunicação aberta e honesta, compartilhando informações relevantes sobre decisões e mudanças.

Isso é fundamental para construir uma cultura de confiança entre você e a equipe, especialmente em situações como um feedback negativo.

6. Ofereça apoio e reconhecimento

Esteja atento às necessidades da equipe e ofereça suporte quando necessário. Ou seja, reconheça os esforços individuais e promova um ambiente que valorize o crescimento pessoal e profissional.

Por exemplo, após uma semana intensa de trabalho, reconheça publicamente o esforço da equipe em uma reunião, expressando gratidão pelos desafios superados e oferecendo um momento de descontração, como um breve intervalo para celebrar as conquistas.

Por que desenvolver a liderança empática?

A empatia cria vínculos

Quando você se preocupa com outra pessoa fica mais fácil criar um vínculo forte com ela. Portanto, você se torna capaz de se conectar e compreender seus interesses e perspectivas.

Ao demonstrar compreensão e cuidado pelas necessidades e sentimentos dos membros da equipe, os líderes constroem relacionamentos mais sólidos e positivos.

A empatia dá uma visão mais ampla

Líderes empáticos conseguem enxergar além das questões superficiais, compreendendo as perspectivas individuais e considerando uma variedade de pontos de vista.

Lembre-se: aquilo que imaginamos é diferente do que está na mente das outras pessoas.

Existe uma história por trás de cada pessoa e uma razão pela qual elas são do jeito que são. A empatia, portanto, permite que você pense antes de julgar e fazer suposições.

A empatia orienta a compreensão

Entender as emoções e preocupações dos colaboradores permite a um bom líder antecipar desafios, resolver conflitos de forma eficaz e criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam valorizados.

Ou seja, a empatia permite que você compreenda os outros sem fazer julgamentos e estabeleça uma comunicação mais eficaz.

O resultando é um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

A empatia aprimora as habilidades das pessoas

Demonstrar empatia é difícil, leva tempo e esforço para mostrar consciência e compreensão.

Por isso, quando se trata de formar uma equipe e ganhar confiança, você precisa se interessar pelas pessoas, para mostrar que se importa.

Sendo assim, reconhecer as habilidades únicas de cada membro da equipe torna o ambiente favorável ao desenvolvimento individual, além de impulsionar o crescimento coletivo.

Silvia Ribeiro

Psicóloga especialista em recrutamento e seleção com mais de 15 anos de experiência.

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